Algemene voorwaarden

1. Identiteit

RAĒVIE is gevestigd in Nederland.
E-mail: info@raevie.com
Website: www.raevie.com
KvK-nummer: 99032686

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van RAĒVIE en op iedere overeenkomst op afstand die via www.raevie.com tot stand komt.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de consument de Algemene Voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.
2.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door RAĒVIE zijn bevestigd.
2.4 RAĒVIE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Nieuwe versies gelden voor toekomstige overeenkomsten vanaf het moment van publicatie.

3. Producten & Beschikbaarheid

Alle producten worden met zorg beschreven en gefotografeerd.
Kleuren kunnen licht afwijken door instellingen van scherm en licht.
Veel RAĒVIE-producten worden in beperkte aantallen geproduceerd; beschikbaarheid kan daarom niet worden gegarandeerd nadat een item is uitverkocht.

4. Prijzen & Betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Betalingen kunnen worden uitgevoerd via de betaalmethoden die tijdens checkout worden getoond, zoals iDEAL, creditcard, Klarna of Apple Pay.

Een order wordt bevestigd zodra de betaling is voltooid.

5. Verzending & Levering

De levertijd is afhankelijk van het afleveradres. Indicatieve levertijden zijn:

Nederland: 1–3 werkdagen
Europa: 3–7 werkdagen
Internationaal: 5–14 werkdagen

Deze levertijden zijn schattingen van onze vervoerders.
Na verzending hebben wij geen invloed meer op de bezorg snelheid.

6. Retouren & Ruilingen

We hopen dat je aankoop rust en helderheid brengt, maar mocht dat niet zo zijn, dan kun je retourneren.

Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product:

ongebruikt en ongedragen is
in originele staat en verpakking zit

Start een retour door een e-mail te sturen naar orders@raevie.com met je ordernummer.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Restituties worden verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Artikelen die niet geretourneerd mogen worden

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen de volgende items niet worden geretourneerd of geruild:

Matcha, Hojicha, Wakoucha en overige consumptieproducten
Scrunchies
Yogamatten
Waterflessen
Travel mugs
Sculpting weights

Indien een van deze artikelen beschadigd of defect wordt geleverd, neem dan binnen 5 dagen contact met ons op.

7. Schade & Problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst.
Is een item beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Stuur binnen 5 dagen een e-mail naar orders@raevie.com zodat we je snel en zorgvuldig kunnen helpen.

8. Aansprakelijkheid

RAĒVIE is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortkomt uit het gebruik van onze producten.
Onze items zijn ontworpen voor persoonlijk lifestyle-gebruik.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt volgens de RAĒVIE Privacy Policy.

10. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.