Verzendbeleid

1. Overzicht

Alle RAĒVIE bestellingen worden met zorg verzonden vanuit Nederland.
In het verzendbeleid lees je duidelijke informatie over verwerkingstijden, verzendkosten, tracking en levering.

2. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Tijdens lanceringen, limited drops of drukke periodes kan de verwerking iets langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail.

3. Verzendmethoden & Levertijden

De levertijd is afhankelijk van je locatie.
Geschatte levertijden:

Nederland
1–3 werkdagen

België, Duitsland, Spanje, Luxemburg, Denemarken
1–4 werkdagen

Frankrijk, Oostenrijk, Italië
4–6 werkdagen

Verenigd Koninkrijk, Zweden, Ierland
3–5 werkdagen

Rest van Europa
6–12 werkdagen

Verenigde Staten
16–20 werkdagen

Let op: bovenstaande levertijden zijn indicaties van onze vervoerders.
Na verzending ligt de levering in handen van de vervoerder en kan deze variëren door douaneafhandeling en lokale omstandigheden.

4. Verzendkosten

De verzendkosten zijn vast per regio:

Nederland — €5,95
België, Duitsland, Spanje, Luxemburg, Denemarken — €9,95
Frankrijk, Oostenrijk, Italië — €12,95
Verenigd Koninkrijk, Zweden, Ierland — €17,95
Rest van Europa — €21,95
Verenigde Staten — €34,95

5. Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending aan bij bestellingen boven €100 naar Nederland en boven €150 voor alle andere hierboven genoemde landen. Op dit moment is gratis verzending niet beschikbaar voor bestellingen naar de Verenigde Staten.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het bezorgland.

Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of inklaringskosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

6. Track & Trace

Alle bestellingen worden verzonden met een tracking nummer.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link om je pakket te volgen.

7. Leveringsproblemen

Wanneer een pakket als geleverd staat gemarkeerd maar niet is ontvangen, adviseren we eerst contact op te nemen met de vervoerder. Zij kunnen vaak direct meer informatie geven.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact met ons op via orders@raevie.com we denken graag met je mee waar mogelijk.

RAĒVIE is niet verantwoordelijk voor:

Onjuist ingevoerde verzendadressen
Pakketten die verloren gaan door een onvolledig of incorrect adres
Vertragingen veroorzaakt door douane, vervoerders of andere externe partijen

8. Pre-orders & Lanceringen

Bij pre-order artikelen wordt de verwachte verzenddatum duidelijk vermeld op de productpagina.

Bestellingen met zowel pre-order als direct leverbare producten kunnen in één zending worden verzonden, tenzij anders aangegeven.

9. Retour naar afzender

Wanneer een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, het niet ophalen van het pakket, weigeren van ontvangst of het weigeren van douanekosten, zijn de kosten voor opnieuw verzenden voor rekening van de klant.

10. Beschadigde of Ontbrekende Artikelen

Is je bestelling beschadigd of onvolledig aangekomen?
Neem dan binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via orders@raevie.com.

Vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe, zodat we het snel kunnen oplossen.

11. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via: orders@raevie.com
Wij reageren binnen 2–3 werkdagen.